近日，施集镇人大组织开展“代表接访日”活动，人大代表主动接访，与群众面对面交流，化解矛盾纠纷，为群众排忧解难。
在接访过程中，人大代表们耐心倾听上访群众的诉求问题，详细记录问题细节，跟群众用通俗易懂的话讲政策、聊家常，宣传低保、养老保险等政策法规，从法律角度为上访群众答疑解惑。对于能够当场解决的问题，立即协调相关部门给出解决方案；对于较为复杂的问题，认真梳理问题脉络，承诺向上级反映并持续跟进处理进度，确保事事有回音、件件有着落。
通过与上访群众面对面沟通交流，不仅有效化解了群众的矛盾纠纷，还进一步畅通了民意表达渠道，提升了基层治理水平。下一步，施集镇人大将持续开展“代表接访日”活动，积极推动有关问题解决，以实际行动把“人大代表为人民”的服务宗旨真正落到实处，为基层治理现代化贡献人大力量。（施集镇人大 武建国）